返金ポリシー

1. 施工着手前のキャンセル

施工着手前であれば、書面またはメールでのご連絡により、契約をキャンセルすることができます。着手前段階でのキャンセル料は一切いただきません。すでにお支払いいただいた料金は、全額返金いたします。

2. 施工着手後のキャンセル

施工着手後のお客様都合によるキャンセルの場合、以下の実費相当額をご請求させていただく場合があります。

• すでに手配済みの材料費
• すでに施工済みの作業に対応する費用
• 重機の搬入・搬出に要した費用
• その他、当社が被った実費

3. 仕上がりの修正対応

施工完了後に当社の施工不良に起因する不具合が発見された場合は、施工後5年間の定期点検期間内であれば、追加費用なしで補修対応いたします。

4. 自然災害等の不可抗力

地震・台風・豪雨などの自然災害、または感染症拡大などの不可抗力により、施工の中止・延期・中断が必要となった場合、追加料金はいただきません。

5. 返金の方法

返金は、お支払いいただいた方法に応じて、銀行振込・クレジットカード返金・現金書留のいずれかの方法にて対応します。返金の振込手数料は、当社が負担します。

6. 返金のタイミング

返金は、キャンセル・お支払い方法の確認が取れ次第、2週間以内に手続きいたします。クレジットカード返金の場合は、カード会社の処理スケジュールに従います。

7. お問い合わせ窓口

キャンセル・返金に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

• portdemudort.cc
• 所在地:
• 電話: 03-5987-1145
• メール: info@portdemudort.cc

制定日: 2025年1月1日